De la crisis a la crítica con criterio

Por Fernando Álvarez

En su libro buen libro “La buena crisis“, Alex Rovira nos trae un juego de tres palabras que es digno de reflexión y aplicación:

• Crisis: procedente del vocablo griego krisis, que a su vez proviene del verbo Krinein, que significa “separar” o “decidir”. Por lo tanto podría decirse que crisis es ruptura o cambio.
• Crítica: puede interpretarse por análisis o estudio para la emisión de un juicio.
• Criterio: que puede entenderse como una forma de razonar de forma específica.

Es ahora fácil unir y jugar con estos tres términos:

Ante una crisis, analiza con criterio

Nos encontramos ante la encrucijada que produce el tener que decidir y separar, ante un cambio, para esto es preciso realizar un minucioso análisis y en consecuencia tras aplicar los criterios apropiados tomar la acción que nos lleve a un final feliz.

Dicho así parece fácil, y por supuesto que no lo es. La crisis o cambio que supone el nacimiento de un ser vivo, que se enfrenta a vivir o morir en el intento, no es fácil. Y aun así es algo que ocurre constantemente y con un porcentaje de éxito fantástico ¿cómo es posible? No siempre fue así, pero con el paso del tiempo, tras realizar ese proceso una y otra vez nos hemos ido sofisticando y corrigiendo los errores pasados.

Y puedes preguntarte: perfecto ¿y esto como se aplica a mi situación actual en crisis?  La respuesta es fácil, reinvéntate, cambia, busca donde esta el error que específicamente y personalmente te ha llevado a estar donde estas, a vivir la situación que vives, y a partir de ahí mira que puedes hacer, que has de cambiar para que en un nuevo futuro esto no ocurra. Y ahora de cara al presente, toma medidas o cambios drásticos si es preciso, acepta las perdidas que estos supongan (comodidad, esfuerzo extra, etc.), y continua moviéndote, siempre analizando y actuando.

Y de cara a futuro, no esperes a que una crisis te obligue a cambiar, como les sucede a los músculos, cuanto más practicas y ejercitas la actitud de reinventarte más preparado estas para la siguiente crisis, porque son inevitables, habrá más.

¿Lideras con zanahoria o con látigo?

Por Fernando Álvarez

El domingo pasado @jaime123s me propuso tratar en Twitter el tema de la gestión de personas por confianza, lo que me dio la idea de este post.

La disyuntiva es si da mejor resultado gestionar o liderar a las personas a través de la zanahoria o a través del látigo, o lo que es parecido, ¿se puede gestionar a través de la confianza?

En mi opinión no solo se puede, si no que se debe y que además es la única opción para que con el paso del tiempo todo siga funcionando.

Al corto plazo, puedes jugar a gestionar sin confianza y con un látigo y muy probablemente así, lo que consigas es convertir a cualquier colaborador en un león furioso que en cuanto te descuides te lanzará las zarpas y… bueno, ya sabes como termina esa historia.

La otra opción es hacerlo con la confianza. Efectivamente este no es el camino ni la técnica más fácil, pero si es la más recomendada para que cada persona este dispuesta a dar lo mejor de sí en cada momento.

En este sentido hay un libro que en mi opinión lo muestra de una forma muy sencilla y directa: Bien hecho! de Ken Blanchard, en él habla de como en una visita a el Sea World de San Diego se planteó una pregunta similar, ¿cómo era posible que pudieran adiestrar a unas orcas en aquellas acrobacias y estas no se comieran a sus entrenadores? Cuando en una empresa es tan difícil hacer que alguien funcione bien, armónicamente.

Aquí os dejo dos enlaces que os pueden dar más información sobre el libro:

• El libro en sí mismo: http://www.scribd.com/doc/2444497/Blanchard-Ken-Bien-Hecho
• Un resumen en formato presentación: http://www.slideshare.net/promeme/leamos-lectura-12-ken-blanchard-bien-hecho

Después de todo en ambos casos estas vinculando un condicionamiento a las conductas de tus colaboradores, puedes vincular premio cuando algo lo hacen bien, y por omisión entienden que lo otro esta mal, o puedes vincular castigo cuando algo lo hacen mal, y silencio cuando lo hacen bien. ¿Qué es mejor? la respuesta es fácil a ti ¿cómo te gustaría que te trataran?.

Además, hay que añadir otro aspecto, ¿qué regalo o recuerdo quieres dejar en el mundo?.

Yo, por mi propia experiencia como emprendedor y dirigiendo personas desde hace ya 15 años, puedo decir que la gestión por confianza no solo funciona, si no que además me ha hecho la vida mucho más fácil y más feliz en consecuencia. Y no solo mis colaboradores pueden dar fe de ello, si no que los clientes podrían darla también. El gestionar con látigo, al final se termina percibiendo en el otro lado de la empresa.

Otro ejemplo, de alguien conocido a nivel mundial es Ferran Adrià. Que en un reportaje que le han realizado en Magazine Digital, según las palabras de su socio Juli Soler: “Que funcionáramos como una familia fue mi objetivo desde el principio, y Adrià ha conseguido mantener el rigor y ese espíritu de cariño y respeto.”

Eso si, como dijo Gandhi, has de ser tú el cambio que quieres ver en el mundo. Y en esta línea una última recomendación, ver la película Invictus, es otro grandísimo ejemplo de liderazgo por confianza y recompensa, no por látigo.

¿Preparado para la próxima crisis?

Por Fernando Álvarez

Cuando la actual situación económica sea un mal recuerdo únicamente (para que sea un recuerdo del pasado harán falta unos cuantos años), habrá dos cosas que tendremos que tener muy en cuenta: el nuevo tipo de empleado (colaborador) que habrá en el mercado (muy en especial para perfiles tecnológicos) y el nuevo tipo de cliente, en ambos serán los que ahora llamamos Generación Y.

Generación Y: dícese de aquellas personas nacidas entre 1982 y 1992 mundialmente.

Esta a su vez se ha subdividido y a su última franja se la conoce como Generación Z que son las personas nacidas entre 1993 y la última mitad de la década del 2000.

• ¿Esta tu empresa preparada para atender sus demandas tal y como ellos quieren?
• ¿Tu modelo de negocio soportaría este tipo de clientes?
• ¿Qué tendrías que modificar?
• ¿Qué te supondría hacer esas modificaciones (recursos, tiempo, etc.)?
• ¿Cuándo puedes comenzar?

Lo que necesitas para superar la siguiente crisis, ¿te ayudaría a superar esta? ¿Cuando empiezas?

Mirar solo el corto plazo es asegurar el fracaso a medio plazo.

Yo apuesto por tí, y tu ¿apuestas por tí?

Por Fernando Álvarez

Así es, yo creo en tu potencial, en tu capacidad de dar todo lo que tienes para conseguir alcanzar tus sueños.

Se que tienes una situación difícil, que tal vez nunca tuviste una educación adecuada, que ahora no dispones de todos los recursos que te gustaría para emprender tu sueño, pero a parte de estas circunstancias totalmente circunstanciales te pregunto:

¿Tienes un sueño?

¿Hay algo que te gustaría llevar a realizar?

¿Algo nuevo?

Se que puedes hacerlo, se que ya incluso antes aunque lo recuerdes, has hecho cosas grandes en situaciones difíciles, y sé que las situaciones que vives ahora no te van a derrumbar.

Aun así, tal vez tengas dudas y pienses que estoy equivocado, y es en este punto cuando me gustaría que conocieras o recordaras (si ya la conoces) la historia de Nick Vujicic, contada por el mismo en estos vídeos subtitulados (la suma de tiempo de los vídeos es de unos 22 minutos, y merecen la pena):

Parte 1

Parte 2

Parte 3

Tres cosas que debemos tener en cuenta siempre:

• Perspectiva: ¿cómo te ves y donde estas en la vida?, tus prioridades y tu agenda determinarán lo exitoso que serás. Sé agradecido.
• Visión: Los únicos límites que tienes en tu vida son los que te empujan.
• Opciones: siempre tienes opciones, siempre. Si una puerta esta cerrada busca otra que este abierta, o abre la que esta cerrada.

Y siempre, siempre: no pospongas las cosas que puedes hacer hoy.

Reconoce tus estados emocionales

Por Fernando Álvarez

No puedes controlar aquello que no conoces, por eso como emprendedor guerrillero es imprescindible reconocer tus estados emocionales, para que estos jueguen a tu favor.

Habrá días que por unos motivos u otros te encuentres con buenos ánimos y otros con ánimos mas bajos. Estos estados emocionales hacen que puedas tomar decisiones con menos o mas acierto, por ello el tomar consciencia de como te encuentras ha de servirte para compensar, y encontrar el equilibrio.

Si un día estas más desanimado es muy probable que se traduzca en un estado pesimista o negativo, y lo que te ocurra lo percibirás peor de lo que es, y las proyecciones a futuro que hagas también serán peores. Igualmente te sucederá si ese día estas animado, todo lo veras mejor aun de lo que es, lo cual tan poco es necesariamente positivo, es conveniente ver las cosas como son o un poco mejor de lo que son, no artificialmente demasiado mejor de lo que son.

Ahora bien, y si ya te has dado cuenta de que estas en estado negativo, ¿qué puedes hacer? como ya comente siempre puedes elegir tus emociones, puedes hacer cuanto menos que temporalmente tu estado emocional cambie, inmediatamente cuando lo hayas logrado, haz algo que te motive a mantener ese estado emocional, como quitarte una cosa de la lista de tareas que lleva tiempo aplazándose, el sentido de liberación y progreso te mantendrá en ese estado emocional positivo.

Al final da igual que técnica utilices, mientras que seas tu quien la utilice y no seas utilizado por tus emociones.

¿La tecnología es para los mayores?

Por Fernando Álvarez

Como puede verse en este gráfico de Amazon, los mayores son los que más han comprado el eBook Kindle de la compañía, y eso me deja dos preguntas ¿la generación 2.0 no lee en soporte digital? O sencillamente ¿no lee libros, periódicos y revistas?

Ahora Apple ha sacado su tan esperado iPad, que sí permitirá navegar libremente por Internet, a diferencia del Kindle.

En ese momento el tipo de usuario ¿cambiará?

En cualquier caso, es importante como emprendedor guerrillero que utilizas Internet como la vía principal de tu marketing, que puedas tener en cuenta esto, ya que ahora el tipo de dispositivos a través de los cuales se accederá a tu información se esta ampliando. Y este mismo año hay muchas probabilidades que veamos aun más dispositivos similares a estos mencionados, y posiblemente este gráfico mute a otra forma, aunque en cualquier caso, es importante conocer, que hay un conjunto de Seniors que sí utilizan este tipo de tecnología.

¿Qué ventaja o beneficio puede suponer para tu negocio este hecho? ¿qué nuevos materiales de marketing puedes crear que ayude a tu negocio (en soporte, ventas, fidelización, etc.)? ¡compartelas! Entre todos generaremos más ideas.

Comarativa de edades de compra para Kindle de Amazon

Fuente del gráfico: http://kindleculture.blogspot.com/

¿Por que queremos premios si no compramos lotería?

Por Fernando Álvarez

Supongo que convendréis conmigo que si alguien se presentara a correr una carrera de formula 1 con un Smart (por poner un ejemplo) nadie le pediría mucho más que termine y si es posible en el mismo día que la empezó, ¿quién podría pedirle que quedara bien posicionado?

Igualmente absurdo seria esperar que te toque la lotería si no has comprado el décimo, ¿verdad?

Hasta aquí presupongo que estamos de acuerdo, ¿cómo podríamos no estarlo?

Y entonces, me pregunto ¿por qué constantemente un nuevo emprendedor (y en ocasiones empresarios más veteranos) esperan que su mínima, incluso a veces ridícula inversión en marketing (por inversión me refiero tanto a económica como la mas importante aun, tiempo), le reporte pingües beneficios?.

El emprendedor o empresario guerrillero sabe que los resultados que se obtiene suelen ser consecuencia de una dedicación importante de tiempo, una inversión económica adecuada y un constante prueba, mide, corrige y vuelve a probar.

Este también es un punto a tener en cuenta, no hay recetas universales, ni al emprender, ni en marketing, ni en casi ninguna otra área que se relaciona con el emprendimiento. Hay probabilidades de éxito según que acciones tomes, pero no garantías de resultados. Lo único que sí esta garantizado es que quien no hace nada, nada podrá conseguir (como decía antes, al menos habrá que comprar el décimo para que toque la lotería, ¿verdad?).

Es importante ser realista en el equilibrio de recursos dedicados y resultados deseados.

¿En que áreas tienes unas expectativas que no son realistas? ¿Qué puedes hacer para facilitar que se cumplan esos objetivos?

Piensa en Grande, my friend, piensa en Grande

Por Fernando Álvarez

Estaba viendo el concierto de presentación del nuevo disco de Alicia Keys en el Teatro Real de Madrid, y percibiendo detalles del evento, me di cuenta que muchas veces los emprendedores pequeños pensamos en pequeño y eso nos dificulta llegar a grandes.

Showcase Alicia Keys

Podemos pensar en grande, y como tal soñar un resultado grande y trazar un plan de acción para ese resultado.

En un evento de la magnitud del que hablo, se precisaba muchísimo personal para coordinar, campañas de televisión, radio y prensa, promocionar el concierto, alquilar el teatro, contratar a la seguridad y todo el séquito que acompaña a la artista, los músicos, etc. .

En el caso del emprendedor guerrillero no es tan difícil llegar a algo más grande de que suele hacer o pensar otros emprendedores, solo que hemos de pararnos a definir bien la estrategia y ver con que herramientas y armas de guerrilla cuenta. En este sentido Internet juega una baza muy importante, en primer lugar porque tiene a tan solo un click muchísimas herramientas de web 2.0 o redes sociales que le permitirán lanzar una comunicación a gran escala y tiene aplicaciones que te permitirán gestionar y monitorizar estas campañas, etc..

Con las redes sociales puedes ejecutar a lo grande. De echo una gran empresa no tiene muchos más medios que una pequeña en este entorno, no necesariamente. La prueba esta en que la mayoría de los mejores vídeos virales (por poner un ejemplo) son de particulares o pequeñas empresas.

Además, siempre hay que contar con los colaboradores o partners. En el caso del concierto, seguramente todo fuera contratado o subcontratado por la discográfica, pero en el caso de un emprendedor siempre será más fácil (debido a las limitaciones económicas) contar con otros emprendedores y buscar formas de colaboración ganar-ganar, de modo que uniendo fuerzas e imaginación puedan lograr lo que de otro modo uno solo no podría.

22 nuevas creencias, lo que crees determina tu destino

Por Fernando Álvarez

Nuestro destino esta marcado por aquello que creemos, ya que el mundo es como es, aunque lo vemos según somos nosotros, según pensamos, según nos sentimos, o mejor dicho según decidimos sentirnos con lo que nos ocurre, según decidimos pensar acerca de lo que vivimos.

Lo mejor de todo es que ni siquiera tienes que creerme, puedes comprobarlo por ti mismo.

Coge cualquier de las afirmaciones que hago en la siguiente lista y con la que no te sientas en acuerdo, léela repetidamente cada día 40 veces, y así durante 5 días… tras esto, apúntate en la agenda pensar sobre lo que opinas de la frase 10 días después, durante estos 10 días olvídate de ella. Verás como te ha cambiado la percepción, y en realidad nada ha cambiado y todo ha cambiado, porque has cambiado tú y eso lo cambia todo.

Pruébalo, ¿qué puedes perder?.

Estas son algunas afirmaciones o creencias positivas que pueden cambiar tu mundo, utilízalas con cuidado pueden proporcionarte felicidad y éxito.

1. Los pensamientos positivos son poderosos y motivadores.
2. Puedo hacer un mañana mejor.
3. Hay muchas oportunidades ahí fuera.
4. ¿Cómo puedo sacar beneficio de esta situación?.
5. Soy el responsable de mi vida.
6. No necesito la aprobación de otros para tener éxito.
7. No estoy separado del resto.
8. Aprendo de cada error.
9. Cada “fracaso” es un paso hacia el éxito si aprendo de él.
10. Mis intenciones afectan a mi realidad.
11. El trabajo y la perseverancia siempre tienen recompensa.
12. Las personas son catalizadoras del éxito, no barreras.
13. Mi pasado no puedo cambiarlo, mi futuro si puedo escribirlo.
14. Hay fuerzas y energías que pueden ayudarme si utilizo mi consciencia.
15. No me lo tomaré como algo personal (por algo negativo).
16. Me lo tomaré como algo personal cuando se trata de tener éxito.
17. Perdona, disculpa, comprende, disfruta.
18. En realidad tengo todo lo que necesito.
19. Las cosas no permanecen por siempre, no me apegaré a ellas.
20. Los remiendos o ajustes son temporales.
21. Estoy constantemente desarrollando y expandiéndome con nuevas capacidades.
22. Lo que he aprendido puedo mejorarlo y redefinirlo.

Cuéntanos tus experiencias.

¿Tienes otras afirmaciones que podamos añadir a la lista? Compártelas…

Fuente de inspiración: http://www.dumblittleman.com/2009/12/20-powerful-beliefs-that-will-push-you.html

Sueña y cambia tu vida

Por Fernando Álvarez

Leyendo el blog de Elvira me encontré con esta preciada joya.

Para leerlo te recomiendo que te sientes, tomes dos respiraciones profundas, y cuando te sientas en plena calma saboréalo:

… Y así después de esperar tanto, un día como cualquier otro decidí triunfar…
decidí no esperar a las oportunidades sino yo mismo buscarlas,
decidí ver cada problema como la oportunidad de encontrar una solución,
decidí ver cada desierto como la oportunidad de encontrar un oasis,
decidí ver cada noche como un misterio a resolver,
decidí ver cada día como una nueva oportunidad de ser feliz.

Aquel día descubrí que mi único rival no eran más que mis propias debilidades, y que en éstas, está la única y mejor forma de superarnos.
Aquel día dejé de temer a perder y empecé a temer a no ganar,
descubrí que no era yo el mejor y que quizás nunca lo fui.,
Me dejó de importar quién ganara o perdiera;
ahora me importa simplemente saberme mejor que ayer.

Aprendí que lo difícil no es llegar a la cima, sino jamás dejar de subir.
Aprendí que el mejor triunfo que puedo tener, es tener el derecho de llamar a alguien “Amigo”.

Descubrí que el amor es más que un simple estado de enamoramiento,
“el amor es una filosofía de vida”.
Aquel día dejé de ser un reflejo de mis escasos triunfos pasados y empecé a ser mi propia tenue luz de este presente; aprendí que de nada sirve ser luz si no vas a iluminar el camino de los demás.

Aquel día decidí cambiar tantas cosas…
Aquel día aprendí que los sueños son solamente para hacerse realidad.
Desde aquel día ya no duermo para descansar… ahora simplemente duermo para soñar.

Walt Disney