¿Preparado para la próxima crisis?

Por Fernando Álvarez

Cuando la actual situación económica sea un mal recuerdo únicamente (para que sea un recuerdo del pasado harán falta unos cuantos años), habrá dos cosas que tendremos que tener muy en cuenta: el nuevo tipo de empleado (colaborador) que habrá en el mercado (muy en especial para perfiles tecnológicos) y el nuevo tipo de cliente, en ambos serán los que ahora llamamos Generación Y.

Generación Y: dícese de aquellas personas nacidas entre 1982 y 1992 mundialmente.

Esta a su vez se ha subdividido y a su última franja se la conoce como Generación Z que son las personas nacidas entre 1993 y la última mitad de la década del 2000.

• ¿Esta tu empresa preparada para atender sus demandas tal y como ellos quieren?
• ¿Tu modelo de negocio soportaría este tipo de clientes?
• ¿Qué tendrías que modificar?
• ¿Qué te supondría hacer esas modificaciones (recursos, tiempo, etc.)?
• ¿Cuándo puedes comenzar?

Lo que necesitas para superar la siguiente crisis, ¿te ayudaría a superar esta? ¿Cuando empiezas?

Mirar solo el corto plazo es asegurar el fracaso a medio plazo.

Yo apuesto por tí, y tu ¿apuestas por tí?

Por Fernando Álvarez

Así es, yo creo en tu potencial, en tu capacidad de dar todo lo que tienes para conseguir alcanzar tus sueños.

Se que tienes una situación difícil, que tal vez nunca tuviste una educación adecuada, que ahora no dispones de todos los recursos que te gustaría para emprender tu sueño, pero a parte de estas circunstancias totalmente circunstanciales te pregunto:

¿Tienes un sueño?

¿Hay algo que te gustaría llevar a realizar?

¿Algo nuevo?

Se que puedes hacerlo, se que ya incluso antes aunque lo recuerdes, has hecho cosas grandes en situaciones difíciles, y sé que las situaciones que vives ahora no te van a derrumbar.

Aun así, tal vez tengas dudas y pienses que estoy equivocado, y es en este punto cuando me gustaría que conocieras o recordaras (si ya la conoces) la historia de Nick Vujicic, contada por el mismo en estos vídeos subtitulados (la suma de tiempo de los vídeos es de unos 22 minutos, y merecen la pena):

Parte 1

Parte 2

Parte 3

Tres cosas que debemos tener en cuenta siempre:

• Perspectiva: ¿cómo te ves y donde estas en la vida?, tus prioridades y tu agenda determinarán lo exitoso que serás. Sé agradecido.
• Visión: Los únicos límites que tienes en tu vida son los que te empujan.
• Opciones: siempre tienes opciones, siempre. Si una puerta esta cerrada busca otra que este abierta, o abre la que esta cerrada.

Y siempre, siempre: no pospongas las cosas que puedes hacer hoy.

Reconoce tus estados emocionales

Por Fernando Álvarez

No puedes controlar aquello que no conoces, por eso como emprendedor guerrillero es imprescindible reconocer tus estados emocionales, para que estos jueguen a tu favor.

Habrá días que por unos motivos u otros te encuentres con buenos ánimos y otros con ánimos mas bajos. Estos estados emocionales hacen que puedas tomar decisiones con menos o mas acierto, por ello el tomar consciencia de como te encuentras ha de servirte para compensar, y encontrar el equilibrio.

Si un día estas más desanimado es muy probable que se traduzca en un estado pesimista o negativo, y lo que te ocurra lo percibirás peor de lo que es, y las proyecciones a futuro que hagas también serán peores. Igualmente te sucederá si ese día estas animado, todo lo veras mejor aun de lo que es, lo cual tan poco es necesariamente positivo, es conveniente ver las cosas como son o un poco mejor de lo que son, no artificialmente demasiado mejor de lo que son.

Ahora bien, y si ya te has dado cuenta de que estas en estado negativo, ¿qué puedes hacer? como ya comente siempre puedes elegir tus emociones, puedes hacer cuanto menos que temporalmente tu estado emocional cambie, inmediatamente cuando lo hayas logrado, haz algo que te motive a mantener ese estado emocional, como quitarte una cosa de la lista de tareas que lleva tiempo aplazándose, el sentido de liberación y progreso te mantendrá en ese estado emocional positivo.

Al final da igual que técnica utilices, mientras que seas tu quien la utilice y no seas utilizado por tus emociones.

Cita: ¿En la encrucijada que eliges?

Por Fernando Álvarez

Dos caminos se bifurcaban en un bosque, y yo tomé el menos transitado, y eso ha marcado toda la diferencia.

Robert Frost

Robert Frost

También se puede decir de otra forma que tal vez por ser más gráfica ayude a comprenderlo: si sigues al rebaño, pisarás excrementos.

Como emprendedor guerrillero en la innovación encontraras un gran aliado.

Siempre encontraras personas y estadísticas o informes que te dirán que por ese camino no has de ir, pero ellos te le dicen sin haber andado aun esa senda, ¿entonces como pueden saberlo? No pueden.

Grandes avances de la humanidad los han logrado los locos, los frikis que no hacían caso a esos gratuitos consejeros.

Solo tu decides tu destino. Tus sueños son solo tuyos, y por ello solo tu puedes hacerlos realidad! ¡Tienes ese derecho, esa responsabilidad!

Y ahora disfruta de construir tu futuro a tu medida.

¿Enamoras a tus clientes?

Por Fernando Álvarez

Acaba de ser el día de los enamorados, y siempre pensamos en una pareja para este momento, pero como emprendedor de guerrilla, se me ocurre que lo podríamos celebrar también con nuestros clientes más fieles, con los que llevamos muchos años trabajando.

Día tras día durante mucho tiempo hemos vivido momentos malos y buenos, como en toda pareja, esa relación se ha forjado a lo largo del tiempo. Y que mejor detalle y valoración de que aún sigan contando con nosotros, que invitarles a comer. Sencillamente porque les agradecemos y valoramos que estén ahí.

Y más ahora que nunca, que vivimos tiempos difíciles, serán estos clientes quienes nos ayuden a salir de esta situación y nuevamente juntos vivamos en un futuro tiempos con más luz y positivismo.

Obtener algo positivo de las situaciones negativas

Por Fernando Álvarez

Un aguador de la India tenía sólo dos grandes vasijas que colgaba en los extremos de un palo y que llevaba sobre los hombros.

Una tenía varias grietas por las que se escapaba el agua, de modo que al final de camino sólo conservaba la mitad, mientras que la otra era “perfecta” y mantenía intacto su contenido.

Esto sucedía diariamente. La vasija sin grietas estaba muy orgullosa de sus logros pues se sabía idónea para los fines para los que fue creada. Pero la pobre vasija agrietada estaba avergonzada de su propia imperfección y de no poder cumplir correctamente su cometido. Así que al cabo de dos años le dijo al aguador:

“Estoy avergonzada y me quiero disculpar contigo porque debido a mis grietas sólo obtienes la mitad del valor que deberías recibir por tu trabajo”

El aguador le contestó: “Cuando regresemos a casa quiero que notes las bellísimas flores que crecen a lo largo del camino”. Así lo hizo la tinaja y, en efecto, vio muchísimas flores hermosas a lo largo de la vereda; pero siguió sintiéndose apenada porque al final sólo guardaba dentro de sí la mitad del agua del principio.

El aguador le dijo entonces: “¿Te diste cuenta de que las flores sólo crecen en tu lado del camino? Quise sacar el lado positivo de tus grietas y sembré semillas de flores. Si no fueras exactamente como eres, con tu capacidad y tus limitaciones, no hubiera sido posible crear esa belleza. Todos somos vasijas agrietadas por alguna parte, pero siempre existe la posibilidad de aprovechar las grietas para obtener buenos resultados.”

Esta historia titulada “El camino de la fuente” nos ilustra como muchas veces nos sentimos mal por algo que pensamos que no estamos haciendo bien, o que podría ser mejor, o por alguien que no encaja perfectamente en como nosotros entendemos que tendría que ser, o comportarse, y así un larguísimo etcétera, pero aun así ese hecho seguramente estará produciendo algo positivo que tal vez nos pasa desapercibido.

¿Cuántas cosas te han causado preocupación o mal estar y con el paso del tiempo se han convertido en algo positivo? Si buscas en tu memoria seguro que encuentras más de una.

Entonces, ¿no sería bueno relajarse y no preocuparse tanto por esos detalles que no son del todo perfectos? ¿por esas situaciones que nos hacen sentir mal?

Como emprendedor guerrillero es fundamental que encuentres siempre la forma de obtener algo positivo de esas situaciones o emociones negativas.

¿La tecnología es para los mayores?

Por Fernando Álvarez

Como puede verse en este gráfico de Amazon, los mayores son los que más han comprado el eBook Kindle de la compañía, y eso me deja dos preguntas ¿la generación 2.0 no lee en soporte digital? O sencillamente ¿no lee libros, periódicos y revistas?

Ahora Apple ha sacado su tan esperado iPad, que sí permitirá navegar libremente por Internet, a diferencia del Kindle.

En ese momento el tipo de usuario ¿cambiará?

En cualquier caso, es importante como emprendedor guerrillero que utilizas Internet como la vía principal de tu marketing, que puedas tener en cuenta esto, ya que ahora el tipo de dispositivos a través de los cuales se accederá a tu información se esta ampliando. Y este mismo año hay muchas probabilidades que veamos aun más dispositivos similares a estos mencionados, y posiblemente este gráfico mute a otra forma, aunque en cualquier caso, es importante conocer, que hay un conjunto de Seniors que sí utilizan este tipo de tecnología.

¿Qué ventaja o beneficio puede suponer para tu negocio este hecho? ¿qué nuevos materiales de marketing puedes crear que ayude a tu negocio (en soporte, ventas, fidelización, etc.)? ¡compartelas! Entre todos generaremos más ideas.

Comarativa de edades de compra para Kindle de Amazon

Fuente del gráfico: http://kindleculture.blogspot.com/

Cita: Cuida a tus clientes

Por Fernando Álvarez

Madre Teresa de Calcuta

No debemos permitir que alguien se aleje de nuestra presencia sin sentirse mejor y más feliz.

Madre Teresa de Calcuta, 1910 – 1997

¿Os imagináis que cada cliente que tratais, tras haber hablado con vosotros, haberos visto, etc. se fuese mejor de lo que vino y se fuese más feliz? ¿Quien no querría trabajar con vosotros una y otra vez?

Como veis es fácil y sencillo el secreto de conseguir y fidelizar personas.

¿Por que queremos premios si no compramos lotería?

Por Fernando Álvarez

Supongo que convendréis conmigo que si alguien se presentara a correr una carrera de formula 1 con un Smart (por poner un ejemplo) nadie le pediría mucho más que termine y si es posible en el mismo día que la empezó, ¿quién podría pedirle que quedara bien posicionado?

Igualmente absurdo seria esperar que te toque la lotería si no has comprado el décimo, ¿verdad?

Hasta aquí presupongo que estamos de acuerdo, ¿cómo podríamos no estarlo?

Y entonces, me pregunto ¿por qué constantemente un nuevo emprendedor (y en ocasiones empresarios más veteranos) esperan que su mínima, incluso a veces ridícula inversión en marketing (por inversión me refiero tanto a económica como la mas importante aun, tiempo), le reporte pingües beneficios?.

El emprendedor o empresario guerrillero sabe que los resultados que se obtiene suelen ser consecuencia de una dedicación importante de tiempo, una inversión económica adecuada y un constante prueba, mide, corrige y vuelve a probar.

Este también es un punto a tener en cuenta, no hay recetas universales, ni al emprender, ni en marketing, ni en casi ninguna otra área que se relaciona con el emprendimiento. Hay probabilidades de éxito según que acciones tomes, pero no garantías de resultados. Lo único que sí esta garantizado es que quien no hace nada, nada podrá conseguir (como decía antes, al menos habrá que comprar el décimo para que toque la lotería, ¿verdad?).

Es importante ser realista en el equilibrio de recursos dedicados y resultados deseados.

¿En que áreas tienes unas expectativas que no son realistas? ¿Qué puedes hacer para facilitar que se cumplan esos objetivos?

¿Dónde nacen las mejoras?

Por Fernando Álvarez

Las mejoras nacen de una creencia: que todo es mejorable.

Es importante implantar esta creencia en toda la empresa, en todos los departamentos, en todas las personas y muy especialmente en nosotros mismos. Como emprendedores y en consecuencia promotores de un proyecto, somos la imagen y alma de ese sueño, por lo que nosotros hagamos y pensemos de un modo u otro lo transmitimos a los demás.

Si creemos que es posible mejorar un servicio o producto, de alguna forma y en algún momento encontraremos la forma de conseguirlo.

Además, en este entorno de innovación y competitividad en el que estamos, si no lo mejoramos nosotros otro lo hará y nos dejará fuera del juego.

Estas son algunas de las formas y métodos que podemos utilizar para encontrar qué mejorar:

• Escuchar a los usuarios del producto o servicio.
• Ser usuarios del producto o servicio.
• Simplificar su uso.
• Simplificar su producción.
• Hacerlo mas versátil.
• Fusionarlo con otro producto o servicio.
• Pensar en otros usos distintos del que se creo inicialmente.
• Utilizar el método de los seis sombreros para pensar de Edwar De Bono.
• Utilizar la estrategia del océano azul.
• Utilizar el marketing lateral.

¿Tienes otras formas o métodos? ¡Compártelos!