Piensa en Grande, my friend, piensa en Grande

Por Fernando Álvarez

Estaba viendo el concierto de presentación del nuevo disco de Alicia Keys en el Teatro Real de Madrid, y percibiendo detalles del evento, me di cuenta que muchas veces los emprendedores pequeños pensamos en pequeño y eso nos dificulta llegar a grandes.

Showcase Alicia Keys

Podemos pensar en grande, y como tal soñar un resultado grande y trazar un plan de acción para ese resultado.

En un evento de la magnitud del que hablo, se precisaba muchísimo personal para coordinar, campañas de televisión, radio y prensa, promocionar el concierto, alquilar el teatro, contratar a la seguridad y todo el séquito que acompaña a la artista, los músicos, etc. .

En el caso del emprendedor guerrillero no es tan difícil llegar a algo más grande de que suele hacer o pensar otros emprendedores, solo que hemos de pararnos a definir bien la estrategia y ver con que herramientas y armas de guerrilla cuenta. En este sentido Internet juega una baza muy importante, en primer lugar porque tiene a tan solo un click muchísimas herramientas de web 2.0 o redes sociales que le permitirán lanzar una comunicación a gran escala y tiene aplicaciones que te permitirán gestionar y monitorizar estas campañas, etc..

Con las redes sociales puedes ejecutar a lo grande. De echo una gran empresa no tiene muchos más medios que una pequeña en este entorno, no necesariamente. La prueba esta en que la mayoría de los mejores vídeos virales (por poner un ejemplo) son de particulares o pequeñas empresas.

Además, siempre hay que contar con los colaboradores o partners. En el caso del concierto, seguramente todo fuera contratado o subcontratado por la discográfica, pero en el caso de un emprendedor siempre será más fácil (debido a las limitaciones económicas) contar con otros emprendedores y buscar formas de colaboración ganar-ganar, de modo que uniendo fuerzas e imaginación puedan lograr lo que de otro modo uno solo no podría.

Las redes sociales pueden ser negativas

Por Fernando Álvarez

Principio del Emprendedor Guerrillero 2.0: Todos los clientes son importantes, y además cualquiera de ellos puede tener una repercusión positiva o negativa inimaginable hacia tu negocio.

Esto es algo que United Airlines no conocía, pero ahora podemos asegurar que si lo conoce.

Este vídeo ha dado la vuelta a Internet.

Este es el caso de un cliente de esta aerolínea, que tuvo que ver desde la ventanilla como lanzaban su guitarra golpeándose contra el suelo. Al recoger el equipaje en el destino pudo comprobar la calidad del servicio de la aerolínea. Estos percances ocurren en cualquier trabajo (aunque evitables si se tiene un poco de cuidado). Bien, pues la compañía no quiso hacerse cargo de la indemnización tras las distintas reclamaciones de Dave Carroll, nuestro protagonista.

Y es aquí cuando Dave, un cantante poco conocido hasta entonces, prepara un vídeo informativo y divertido de lo ocurrido, lo cuelga en Youtube y en menos de 2 meses consigue que este vídeo tenga
5.182.951 reproducciones y 21.511 comentarios, lo que puede contarse con unos 5 millones de personas que se han enterado de la noticia negativa del servicio de United Airlines.

Además, no hay que olvidar la guerrillera idea de utilizar el vídeo y una canción propia en la que muestra  que es un cantante, muestra su “servicio”.

¿Estas atento a lo que se habla de ti o tu empresa en las redes sociales?

¿Cuidas a cada cliente como si fuera el más importante?

¿Recoges las reclamaciones y las tratas adecuadamente?

En las respuestas a estas preguntas puedes encontrar puntos diferenciadores de tu competencia.

¿Por qué el emprendedor guerrillero es 2.0?

Por Fernando Álvarez

¿Hay alguien que aun se pregunte por qué el emprendedor guerrillero ha de ser 2.0?
¿Hay alguien que no sepa que si no te conviertes en un guerrillero 2.0 tus oportunidades se limitan muchísimo y que tus posibilidades de futuro se agotan?

Si aun alguien no lo tiene claro, aquí os dejo un vídeo que entre otros datos os muestra los siguientes:

• El 96% de los niños de la generación Y están en las redes sociales de Internet.
• Las redes sociales de Internet han desbancado al porno como principal uso de la red.
• 1 de cada 8 parejas casadas el pasado año en USA se conocieron en la red.
• Si Facebook fuese un país sería el 4º más grande del mundo.
• El 80% de las empresas utilizan LinkedIn como herramienta principal para buscar trabajadores.
• El segmento de mayor crecimiento en Facebook son mujeres de entre 55 y 65 años.
• YouTube es el 2º buscador más grande del mundo, ya casi todo esta en vídeo (más de 100.000.000 vídeos).
• El 25% de los resultados de búsquedas de las 20 marcas más importantes a nivel mundial han sido generados por usuarios de la red.
• El 78% de los consumidores confían en las recomendaciones de otros consumidores, solo el 14% confían en los anuncios.
• El 70% de entre 18 y 34 años han visto la TV en la web.
• El 25% de los Americanos han visto en el periodo de un mes un vídeo en su teléfono.
• El 35% de los libros vendidos en Amazon son para su libro electrónico Kindle.
• Un vídeo protesta colgado en Youtube obtuvo en un mes 1.605.327 reproducciones y 1.868 comentarios.

Y para los que piensen que esto es cosa del futuro, para ellos también hay cifras:
Los años que han tardado en tener 50 millones de usuarios:

• Radio: 38 años.
• TV: 13 años.
• Internet: 4 años.
• iPod: 3 años.
• Facebook: 100 millones en menos de 9 meses.
• Aplicaciones para el iPod: bajaron de la red 1 billón en 9 meses.

Estar en los medio sociales es una necesidad, es un deber y es lo que un emprendedor ha de hacer no solo para mantenerse en su negocio sino para poder crecer.
Y cuanto antes comiences mejor, ya que esto te permitirá experimentar y probar cual es la mejor forma de utilizarlos para lograr tus objetivos.

Y como dice en el vídeo, es la era de Dale Carnegie no de David Ogilvy, ahora has de escuchar primero y vender después, has de aportar a la red, no anunciarte a la red.